L’entreprise Virunga SARL s’est soumise l’exercice d’expliquer à la population de Goma et ses environs ses innovations en matière de développement à travers les trois piliers qui caractérisent le Parc National de Virunga. Entre autres piliers nous citons le tourisme, l’énergie électrique ainsi que l’agriculture et ‘élevage. Elle met en garde toute personne qui se ferait passé pour son personnel en rançonnant l’argent de sa future clientèle.
Que retenir de l’activité qui a été au centre de cette conférence qui a conduit l’équipe de Virunga SARL au niveau de Turunga, Majengo, à la commune de Karisimbi, ULPG et à l’Université de Goma ; Éphrem Balole , le gérant de Virunga SARL en explique à fond « la province du Nord- Kivu a accordé à Virunga SARL une concession de distribution du courant électrique et notre société est en train de faire une communication pour informer à la population avant le commencement du projet » déclare-t-il en poursuivant que , c’est un projet qui va commencer sous peu . Il était donc important que, Virunga SARL parvienne à faire comprendre à ses futures clients potentiels ce qu’elle veut faire et comment elle compte les réaliser dans le cadre de ce projet. Virunga SARL entame la première démarche de relation publique pour donner une information générale quant au projet, s’en suivra une démarche de marketing dans les zones cible. Dans son allocution Ephrem Balole a lancé une mise en garde sévère à l’encontre des personnes de mauvaise foi qui trompent la population en récoltant ainsi la somme de 30 dollars Américains pour accéder aux prétendus raccordements électriques de sa société , il en dit plus « il y a des malins qui se sont mis à dire à la population que l’énergie de Virunga ne va pas suffire et que certains s’inscrivent sur des listes en payant 30 dollars , nous avons ces informations que, dans Turunga et Majengo , il y a des personnes qui s’identifie comme agents de Virunga et collectent de l’argent » dénonce-t-il en poursuivant que Virunga n’a encore déployé ses délégués commerciaux sur le terrain. A ce moment, cette société mène une démarche d’informations et communications générales à ses futurs clients. Il faut dire que, les protocoles de service du Virunga SARL interdisent ses agents de collecter de l’argent à son compte. Pour le cas de figure, il y a beaucoup d’ex-travailleurs de Virunga SARL qui ont été remercié car ils ont pris l’argent de leur main aux clients de Virunga. Pour cette société, tout paiement s’effectue via la banque.
Norbert Mwindulwa
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